紮實把好質量關，加強品牌建設。

全過程的質量，指質量貫穿於生產的全過程，用工作生活質量來保證公司產品信息質量;全面的質量，包括中國產品品牌口碑优化進行質量、服務項目質量、成本質量;質量風險管理的發展與工業經濟生產數據技術和管理系統科學的發展有著密切相關。質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個人類社會的角度來評價,尤其關系到生產網絡安全、環境汙染、生態平衡等問題時更是如此。此時，企業內部質量監督管理體系優化尤其重要。

精細的產品定位和准確的質量控制

消費者選擇購買產品，是選擇購買產品的基本功能，在滿足基本要求後，消費者可以考慮其他如味覺功能的要求。這種“多功能”產品已經失去了對消費者的吸引力，例如，在洗發水市場，消費者根據他們的通用電氣要求來選擇頭皮屑、護理品或其他產品。我不認為有人會選擇萬能產品，畢竟，沒有萬能洗發水這回事。根據消費者的基本需求對產品進行定位，采取切實可行的措施保證產品的基本功能，是准確的質量控制的基礎，也是降低質量管理成本的有效措施。

加強科技研發，強化標准管控

我國現行的是國家安全標准、行業發展標准、企業技術標准的三級標准成本管理會計制度，此外還有第三方認證的ISO質量風險管理理論體系。按照相關標准問題進行分析產品設計生產，控制是質量信息管理的基礎。產品服務質量高標准(在綜合經濟效益最優的條件下)要求，是區別其它產品質量的最直接、最好的方法。舉一個智能手機的例子：諾基亞做作為後來進入新時代中國的手機生產者，短短幾年就坐上手機網絡銷售冠軍的寶座，為什么呢?就是學生因為隨著科技創新研發工作能力具有較強，產品質量高標准要求經得起使用者的考驗。所以才能在更新迅速、競爭日益激烈的市場中立於不敗之地。

生產過程是透明的，並與社會積極互動

企業的生產離不開與社會的互動，消費者購買的是最終的產品。在大賣場裏，許多產品聚集在一起，很難區分產品的好壞，往往被產品包裝、圖案弄混了，買起來很不理智。因此，產品生產過程的透明度尤為重要。筆者做了一些實驗，也聽取了一些廠家關於生產過程透明化的做法，最近生活中的就是迪豪透明化的生產過程，企業負責人帶領媒體和消費者進入生產車間進行實地調查，並檢查企業的質量行為。此舉的確引起了相當大的反響，因為據說人們在參觀之後對葡萄酒的質量更有信心，而且實際上對其產品更加忠誠。

產品質量是品牌建設的基礎，品牌的發展將“倒逼”產品質量的進一步提高。品牌和品質是相輔相成、辯證統一的。質量贏得消費者的口碑，口碑換來企業的品牌。這是企業質量管理和品牌發展的必由之路。最著名的是三元乳業。當所有的牛奶生產企業都被三聚氰胺困擾時，只有三元奶粉獨善其身。經過多次檢測，未發現三聚氰胺，於是標榜為首都品質。三聚氰胺事件前，三元牛奶剛剛擠進乳業十強。事件發生後，三元因為品控紮實，排名前三。我們不談廠家的宣傳作用。能排進前三，最根本的原因是產品質量得到了大眾的認可。

真心換真情，持續不斷發展是關鍵

許多企業認為營銷就是銷售產品，其實這種想法是片面的，甚至是錯誤的。 企業銷售是讓消費者長期積極購買產品。 質量問題是不可避免的我們不能否認最流行的六西格瑪質量管理僅僅是為了降低產品的缺陷率不能完全避免產品質量承認產品質量有缺陷不僅是企業公民應該做的基本要求也是企業加強質量管理的根本動力。 產品質量問題不可怕，可怕的是掩蓋。 產品質量出現缺陷後，勇敢承擔錯誤，主動對消費進行“索賠”，體現了企業的責任意識，使消費者對企業產品不喪失信心，從而真誠地獲得消費者的真情實感。 這不僅是企業危機管理的內容，也是企業質量管理的內在動力。